Bom relacionamento com fornecedores, em muitos casos, é determinante para o sucesso das empresas em geral. No ramo do vidro não é diferente. /em>
Fornecedores são, praticamente, parceiros nos negócios, uma vez que são responsáveis por garantir os insumos necessários para a realização das atividades diárias das vidraçarias. Deles depende, diretamente, a qualidade, a redução de erros e a agilidade nas entregas.
Trata-se de uma relação de parceria, onde um depende do outro para se garantir produtividade e lucratividade.
Abaixo, separamos 10 dicas, obtidas de especialistas diversos, sobre como se relacionar com os fornecedores de uma vidraçaria.
1 – Estude e negocie condições
Antes de iniciar uma parceria, estude se o futuro aliado possui estrutura adequada ao seu atendimento, e se está disposto a oferecer condições especiais em um pacote que pode incluir variedade de itens, armazenamento, prazos de entrega, preço, condições de pagamento e outros.
2 – Crie relações de parceria
Desde o início da parceria, mostre ao seu fornecedor como ele poderá se beneficiar com sua empresa, divulgando os produtos dele, e como ocorrerá o crescimento de ambos. Logicamente, faça esse discurso se transformar em ações reais. Redução de riscos, descontos por volume e melhoria da qualidade dos serviços e produtos, podem ser benefícios obtidos em contrapartida.
3 – Não coloque preço acima de qualidade
São triviais as pressões a fornecedores por redução de custos. Mas é importante ter em mente que é a qualidade de serviços e produtos que vai garantir a satisfação do cliente final e, consequentemente, fazer com que ele indique sua vidraçaria a amigos e que retorne para um próximo serviço.
4 – Alinhe os processos
Um bom relacionamento com fornecedores garante estoques suficientes, entregas rápidas e qualidade adequada. Para isso, crie acordos claros. Esse alinhamento dos processos pode ter a ajuda de softwares, que evitam ligações e contatos desnecessários, minimizando a probabilidade de erros.
5 – Estabeleça canais de comunicação
A troca de informações sobre os direitos e deveres de cada parte é fundamental, em qualquer relacionamento. Tenha um plano de comunicação estabelecido, definindo quais serão os canais para uma comunicação transparente e objetiva. Ou seja, que não deixe dúvidas com relação às expectativas de cada parte.
6 – Crie e acompanhe indicadores de desempenho
Avaliar o desempenho também é uma estratégia para melhorar o relacionamento com os fornecedores. Defina metas para sua empresa e relate ao seu fornecedor em que ele tem contribuído ou não para que tais metas sejam alcançadas.
7 – Trabalhe com mais de um fornecedor
A fidelidade, muitas vezes, é condição básica para o fortalecimento de parcerias. Porém, fornecedores podem ter imprevistos, e é sempre bom contar com um plano B para essas situações.
8 – Pense no longo prazo
Desenvolva metas de longo prazo e compartilhe com seu fornecedor o que espera dele nesse projeto. Verifique em que ele pode contribuir para que você atinja tais objetivos.
9 – Compartilhe seu planejamento
Se você tiver uma empresa organizada, compartilhe seu planejamento com seu fornecedor, incluindo planos de produção, venda e expansão. Peça dicas e sugira melhorias.
10 – Valorize os bons fornecedores
Seja com elogios, reconhecimento ou indicações, valorize seu bom fornecedor. Dessa forma, ele demonstrará empenho em se esforçar ainda mais manter essa parceria saudável.
Sobre a Pilar Glass
Completando, em 2020, 10 anos no mercado, a Pilar Glass produz os principais vidros utilizados na construção civil, e na área de decoração de ambientes, sempre com foco principal em vidraçarias. Com elas, mantém parcerias de vários tipos e, principalmente, fidelidade, incluindo o compromisso de não atendimento aos seus clientes finais em nenhuma hipótese.
Instalada em uma área com mais de 5 mil metros quadrados, a empresa conta com equipamentos de ponta, operados por uma equipe treinada e com processos informatizados.
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