Muitos transformadores, beneficiadores e fornecedores divulgam que possuem atendimento especializado a esse nicho de mercado. Mas, como seria esse atendimento?
Várias empresas do mercado nacional se intitulam fornecedoras especializadas no atendimento a vidraçarias e profissionais do vidro. Porém, esse título muitas vezes é questionado pelos próprios clientes, pois envolve visões diferentes sobre um mesmo assunto.
Nós da Pillar Glass temos nova visão própria, que foi elaborada após tentarmos nos colocar no lugar dos proprietários de vidraçarias e profissionais do vidro. E procurar atender suas maiores necessidades.
Atendimento a clientes dos clientes
Somos rigorosos em atender, apenas, clientes cujo CNPJ tenha relação direta com o segmento vidreiro, através de CNAE’s específicos. Também não atendemos consumidores finais, por serem esses os clientes de nossos parceiros, que possibilitam sua sobrevivência.
Essa regra existe em alguns fornecedores, mas, muitas vezes é flexibilizada. Costumamos desafiar nossos clientes a comprovarem nossa conduta e, 100% das vezes, quando tentam adquirir produtos sem o enquadramento acima descrito, recebem resposta negativa.
Rapidez sem erros ou falhas
O segundo diferencial é a agilidade no atendimento. Desenvolvemos, em nossa unidade produtiva, um sistema que envolve diferentes processos para que a agilidade apregoada seja percebida na prática. Acompanhando nossas postagens em mídias sociais ou nosso site, você poderá confirmar. Até um “Drive Thru do Vidro” implantamos, de forma inédita, em nossa fábrica.
Tudo em um só lugar
O terceiro diferencial é que buscamos, ao máximo, atender nossos clientes de forma integral. Temos uma grande variedade de vidros e, também, um portfólio completo de itens que as vidraçarias utilizam, incluindo ferramentas, ferragens, kits, alumínio, acessórios. Além disso, disponibilizamos, uma linha de produtos prontos para instalação, visando complementar o atendimento dos profissionais do vidro, tais como saboneteiras e prateleiras de vidro temperado.
Essa é a visão da Pilar Glass que, apesar de todas essas iniciativas, continua ouvindo seus clientes para tentar se aperfeiçoar cada vez mais.
Sobre nós
Sobre a Pilar Glass
Completando, em 2020, 10 ano no mercado, a Pilar Glass produz os principais vidros utilizados na construção civil e na área de decoração de ambientes.
Instalada em uma área com mais de 5 mil metros quadrados, a empresa conta com equipamentos de ponta, operados por uma equipe treinada e com processos informatizados.
No caso de dúvidas, preencha nossa Ficha de atendimento ou entre em contato com nossa equipe.
